"㈜준에이"(이하 '회사'라 합니다.) 고객님의 개인정보를 중요시하며, ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 및 ‘개인정보보호법’ 등 회사가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

 

회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 별도의 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

 

1. 수집하는 개인정보의 및 이용에 대한 동의

(1) 수집하는 개인정보의 항목

 1) 회사는 이용자가 아래의 플랫폼에서 게임 이용 시, 플랫폼으로부터 다음과 같은 개인정보를받아 이용합니다.

- 웹사이트 이용 시: 이메일 주소(계정명), 닉네임, 비밀번호

- Google 계정 이용 시: 공개 프로필 (성명, 나이, 성별정보 등), 이메일 주소, 닉네임

- Facebook 계정 이용 시 : 공개 프로필 (성명, 나이, 성별정보 등), 이메일 주소, 닉네임, 프로필 이미지 URL

- Apple 계정 이용 시: Apple GamecenterID, 프로필

※ 외부 플랫폼기반 서비스 이용 시 해당 계정에서 설정해 놓은 정보 공개 기준에 따라 수집하는 개인정보 항목이 상이할 수 있습니다.

 

2) 서비스 이용과정에서 다음과 같은 정보가 생성되어 수집될 수 있습니다.

- 방문일시, 서비스 이용 기록, 캐릭터명, 회원번호, 서버명, 불량이용 기록, 쿠키, IP Address, 모바일 이용 시단말기 정보(단말기 모델, OS정보, 이동통신사 정보, 하드웨어ID, 광고ID, 서비스 이용에 대한 기본 통계), 이용자단말기 내 설치된 회사 어플리케이션 정보(앱 설치·실행시각포함), 결제기록(결제일시,결제상품, 결제 휴대폰 번호)

- 회사는 이용자의 단말기 종류에 따른 각 이동통신사 및 오픈마켓 사업자가 제공하는 결제 수단을 이용하는 경우에는결제 정보를 수집하지 않습니다.

   , 이용자의 유료 서비스결제 관련 민원을 해결하기 위하여 경우에 따라 하기와 같은 정보를 요청할 수 있습니다.

- 결제대행사 활용: 결제 고유번호,결제 금액

- 휴대전화 결제: 휴대전화번호, 가입자명, 결제승인번호, 이동통신사, 디바이스ID

- 유선전화 결제: 전화번호, 가입자명

- 신용카드 결제: 카드사명, 카드번호, 카드명의자 이름, 카드유효기간

- 계좌이체: 은행명, 계좌번호, 계좌주 이름

- 상품권: 제휴사ID, 상품권번호, 상품권 일련번호

 

3) 이용자의 이벤트 배송 관련 민원을 해결하기 위하여 경우에 따라 다음 정보가 수집될 수 있습니다.

- 이벤트 배송: 주소, 연락처 (휴대전화 번호, 일반 전화번호)

- 제세공과금 부과 : 이름, 주민등록번호, 주소, 계좌번호, 은행명, 예금주명

 

4) 고객 상담을 위하여 다음 정보가 수집될 수 있습니다.

- 이용자 식별 및 연락 : 이메일주소, 연락처(휴대전화 번호, 일반 전화번호)

(2) 개인정보 수집방법

 1) 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

- 홈페이지 회원가입, 서비스 이용(모바일 서비스 포함), 회원정보 수정, 전화, 팩스, 고객센터 상담, 이벤트 응모, 협력회사로부터의 제공, 생성정보 수집 툴을 통한 수집 툴을 통해 수집합니다.

 

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사가 수집하게 되는 개인정보의 항목별 구체적인 수집 목적 및 이용목적은 다음과 같습니다.

 (1) 서비스 제공에 따른 본인인증, 구매 및 요금결제, 상품 및 무료/유료 서비스의 제공과 이벤트 상품의 원활한 배송을 위하여 개인정보를 이용합니다.

 (2) 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 법정 대리인의 본인확인, 불만 처리 등 민원처리, 분쟁 조정을 위한 기록보존 등 회원관리를 위하여 개인정보를 이용합니다.

 (3) 법령 및 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록보존, 민원처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영을 위하여 개인정보를 이용합니다.

 (4) 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 서비스 이용기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 이용자 관심등에 기반을 둔 맞춤 서비스 제공 등에 개인정보를 이용합니다.

 

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. (, 회사는 계정 도용 등으로 인한 피해를 최소화하기 위하여 회원탈퇴 요청 후, 15일간 개인정보를 보유 합니다.)

또한, 관련 법령의 규정에 따라 수집 및 이용목적 달성 후에도 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

 (1) 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

 (2) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

 (3) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

 (4) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

 (5) 웹사이트 방문에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

 

4. 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 바로 파기합니다.

파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

 (1) 파기절차

- 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호

  사유에 따라(3. 개인정보의 보유 및 이용기간” 참조) 일정 기간 저장된 후 파기 됩니다.

 (2) 파기방법

- 전자적파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 이용하여 삭제합니다.

- 종이로출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.

 

5. 개인정보의 제공

(1)   회사는 이용자의 동의 없이, 개인정보를 제 3자에게 제공하거나 공개하지 않습니다.

다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

 - 이용자가 사전에 공개 또는 제공에 동의한 경우

 - 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보이며, 경제적 또는 기술적인 이유로 사전의 동의를 얻는 것이 현저하게 곤란한 경우

 - 관련 법령에 의거하여 개인정보 제출의 의무가 발생할 경우(법령에 의하여 자료 제공이 강제되는 경우이거나, 적법한 절차에 의한 법원, 수사기관, 기타 행정기관의 요청이 있는 경우)

 (2) 회사는 게임 서비스 제공 및 이용자 편의 증진을 위하여 아래와 같이 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 운영하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

 - 위탁업체 : ㈜준모바일

 - 위탁목적 : 서비스 운영, 고객상담 지원, 이벤트 진행

 - 위탁업체 : ㈜스마트콘

 - 위탁목적 : LMS 발송, 모바일 경품 발송 업무 (기프티콘, 상품권 등)

 

6. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

 (1) 회원 및 법정 대리인은 언제든지 등록된 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.

 (2) 회원 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등), 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 통하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 조회, 수정, 탈퇴할 수 있습니다.

 (3) 회사는 법정대리인(부모)으로부터 전자우편의 방법을 통해 동의 의사를 표시한 후 회신하도록 하고 있으며, 수집된 법정대리인의 정보는동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 사용되지 않습니다.

 

7. 개인정보 자동 수집장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다.

쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 디바이스에 저장됩니다.

회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

 

(1) 쿠키 등 사용 목적

회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 방문 회수 파악 등을 통한 개인 맞춤 서비스를 제공합니다.

 

(2) 쿠키 설정 거부 방법

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.

따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정 함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

8. 개인정보의 기술적/관리적 보호대책

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

(1) 기술적 대책

- 회사는 개인정보 침해 사고를 예방하기 위해 개인정보와 관련된 데이터 접근에 대한 망분리 및 외부로부터의 불법적인 접근을 차단하기 위한 정보보호시스템 운용 및 접근정책을 적용하고 있습니다.

  또한, 자체적인 모니터링 시스템을 구축하여 상시 운용하고 있으며 주기적인 취약점 점검을 통해 정보보호 개선 활동을 시행하고 있습니다.

(2) 관리적 대책

- 회사는 정보 보호 활동을 위한 정보보호 조직을 구성하여 운영하고 있으며,

정보 보호 정책ㆍ지침ㆍ절차ㆍ양식 등 정보보호조치를 위한 체계를 수립하여 이행하고 있습니다.

- 임직원들의 정보 보호 인식 및 수준을 향상시키기 위해 수시ㆍ비주기의 정보 보호 교육을 실시하고 있습니다.

- 개인정보관련 취급자의 업무인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며,

입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.

 

9. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

회사는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호책임자 : 김지호

- 직위: 시스템팀 차장

- 이메일: privacy@junemobile.co.kr

- 전화번호: 02-2050-4412

 

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 전자거래분쟁조정위원회 (https://ecmc.or.kr /1661-5714)

- 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118)

- 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr, 국번없이 182)

- 대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr, 국번없이 1301)

- 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr / ☎ 국번없이 1833-6972)

 

11. 링크 사이트

회사가 제공하는 서비스에 링크되어 있는 웹 페이지들의 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 개인정보처리방침이 적용되지 않음을 알려 드립니다.

해당 사이트 방문 시에는 해당 사이트의 개인정보처리 방침을 확인하시기 바랍니다.

 

12. 고지의 의무

현 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다.

 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지할 것입니다.

 

부칙

본 방침은 2019 3 18일부터 적용됩니다.